Términos y condiciones

Norma 1

Como norma general, los paquetes se envían en la última semana hábil del mes ,a través de nuestra empresa de transporte concertada  con número de seguimiento y entrega firmada . Por lo cual aconsejamos realices tus pedidos teniendo en cuenta este detalle durante las 2 primeras semanas de més.

A. GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

1. Titularidad del Portal.

Noelia María Guerreiro Augusto con domicilio fiscal en Polígono Penapurreira, Seara 15320 As

Pontes de García Rodríguez (A Coruña) y N.I.F. 76416672T es la titular del portal

www.nggourmet.com, y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el fin tanto de proporcionar

información sobre los productos y ofertas de NG Gourmet, como de permitir la prestación de distintos servicios a

través del Portal.

2. Condiciones Generales de Utilización y Aceptación de las Mismas.

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de

contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen

por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre

NG Gourrmet y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en

el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación como la utilización de cualquiera de los servicios

del Portal suponen la aceptación, como Usuario y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes

Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la

prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran

existir en relación con la prestación de los servicios.

2.2. NG Gourmet podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como

las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título C siguiente, y/o las Condiciones Particulares que,

en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser

conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en

el Portal.

B. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

Estas Condiciones Generales de Utilización del Portal se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de

información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal

manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la

adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades se

someterán adicionalmente tanto a estas Condiciones Generales de Utilización del Portal, como a las Condiciones

Generales de Contratación aplicables y a las condiciones particulares que, en su caso, pudieran existir.

1. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hiperenlaces.

1.1. Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones,

software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización

industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de NG Gourrmet o de terceros

titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

1.2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o

parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial, de alteración,

explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización

expresa de NG Gourmet o de los titulares correspondientes.

1.3. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento

de NG Gourmet.

2. Responsabilidad de NG Gourmet.

2.1. NG Gourmet únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización

del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y

acepta que la utilización del Portal, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero

riesgo y su entera responsabilidad.

2.2. NG Gourmet no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente

enunciativo y no limitativo:

(i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo

de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a

NG Gourmet, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;

(ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas

electrónicos;

(iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Portal y

que no sean atribuibles a NG Gourmet;

(iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la

versión electrónica y la versión impresa;

(v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a NG Gourmet debidas al

Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

2.3. NG Gourmet no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular NG

Gourmet no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes

Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco

que lo hagan de forma diligente y prudente.

3. Obligaciones del Usuario.

3.1. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su

caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o

instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas

costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que

disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal

funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de NG Gourmet, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general

de cualquier tercero.

3.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter

general de conformidad con el punto 4.1. del apartado anterior, el Usuario se obliga, tanto en la utilización del Portal

como en la prestación de los servicios, a:

(i) En el caso de registrarse, a proporcionar verazmente los datos solicitados y a mantenerlos actualizados;

(ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio,

injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia y/o a la discriminación por razón de raza, sexo,

ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las

libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;

(iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo

de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible

de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de NG

Gourmet, de cualquier Usuario, de los proveedores de NG Gourmet o en general de cualquier tercero, o que de

cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los

mismos;

(iv) A custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por NG Gourmet a los

Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal,

comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los

daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a

comunicar a NG Gourmet, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de

Usuario" y/o a la "Contraseña" por un tercero;

(v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los

contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines

de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;

(vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de

cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de

terceros o de cualquier otra forma;

(vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos

electrónicos de NG Gourmet, sus proveedores o terceros;

(viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad

intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de

conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

4. Comunicaciones.

4.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, y para cualquier comunicación que sea precisa

entre NG Gourmet y el Usuarios, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico

(enviado un correo a direccion@nggourmet.com ) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de

Atención al Cliente de NG gourmet., Polígono Penapurreira, Seara 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña).

4.2. Las comunicaciones de NG Gourmet al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al

registrarse en el Portal.

4.3. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la

contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la

remisión de dichas comunicaciones.

5. Legislación Aplicable. Sumisión a Fuero.

5.1. Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en

este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

5.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los

Juzgados y Tribunales de España para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o

ejecución de las presentes condiciones contractuales.

C. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE NG GOURMET Y LOS USUARIOS.

1. Condiciones Generales de Contratación. Información previa a la Contratación.

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan

establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre NG Gourmet con domicilio en Polígono

Penapurreira, Seara ­ 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña) y con N.I.F: 76416672T (de aquí en adelante

NG Gourmet) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos

a través del Portal.

1.2. Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en

la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones

Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con

condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto­Ley 14/1999

reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3. Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario,

sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones

Generales de Utilización del Portal así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4. NG Gourmet informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/u obtener la prestación de los

servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros

específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar

dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por NG Gourmet, de

manera que el Usuario podrá, previa petición efectuada por escrito o por e­mail, solicitar información referente a las

operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos

proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. Servicios Ofrecidos. Acceso a los Servicios.

2.1. Los Servicios ofertados en el Portal se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales

como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.

2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del Portal, el usuario introducirá un nombre

de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y

habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. NG Gourmet podrá efectuar, con

el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o Contraseña, en cuyo caso las claves modificadas

perderán su validez.

2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el

mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de

dichos servicios pueda dar lugar.

2.4. Una vez haya accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas

las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y

demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones

generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso del Portal, en estas Condiciones Generales de Contratación,

así como en su caso en las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

3. Legislación Aplicable. Sumisión a Fuero.

3.1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este

contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

3.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los

Juzgados y Tribunales de España para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o

ejecución de las presentes condiciones contractuales.

D. CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

La compra de productos o servicios a través del portal de NG Gourmet implica la aceptación por parte del Cliente de

todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.

1. Validez del Procedimiento de Compra como Prueba de Aceptación.

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el Cliente se lleva a cabo a

través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemática o

telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el Cliente supone la

aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales.

2. Perfección de Contrato.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad con las presentes

condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos

solicitados en el apartado B.2 de las “Condiciones generales de venta”, denominado “Datos del cliente para realizar el

pedido”, y una vez que el Cliente confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante

la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.

3. Precios.

Existe una lista de precios a disposición del Cliente cuyos datos pueden ser modificados por NG Gourmet sin previo

aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Esta lista de precios vinculará a

ambas partes salvo que se produzca una situación de fuerza mayor o error de cálculo o impresión. Los precios finales

incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.

En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del Cliente, esta circunstancia se hará

constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago.

El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal o en efectivo, siguiendo

las instrucciones publicadas en el portal o a través de nuestro servicio de atención al Cliente. La falta de pago implica

la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente,

utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a NG Gourmet

siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de la(s) compra(s) se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán

acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución

no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido

indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de

los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

4. Logística y Entrega del Producto.

La entrega del producto tendrá lugar dentro del período señalado en el apartado ENVÍOS. El envío se realiza a

través de una empresa de mensajería especializada en el transporte de productos alimenticios y de cobertura

internacional.

NG Gourmet no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del

producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.

Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra NG Gourmet sobre el estado en que

entregó los géneros porteados.

5. Devoluciones.

NG Gourmet procederá tal y como se establece en el apartado ENVÍOS cuando un producto o envío sea entregado

al Cliente con algún desperfecto, en mal estado, etc.

6. Dudas / Reclamaciones.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal

relacionada con NG Gourmet, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NG

Gourmet.

7. Cesión de datos para la tramitación de producto fresco.

En el caso de la adquisición de producto fresco, el Cliente acepta la cesión de sus datos previamente registrados en

NG Gourmet. para la correcta gestión de su pedido (embalaje, etiquetado y envío).

8. Prohibición de venta de alcohol a menores de 18 años.

Queda totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.